la customer experience si fonda sul principio di analisi del consumatore e del suo vissuto durante il percorso di interazione col brand. parliamo quindi di un approfondimento delle customer analysis…
Analisi di Customer Experience: cos’è, come si fa, step e tool Read more
Cos’è la UX Research? La ricerca nel campo della User Experience – o UX Research – è lo studio dei comportamenti di uno specifico target di persone, che varia a…
User Experience Research: Processo, tecniche e misurazione Read more
Perchè tutto i business hanno bisogno di CRO& UX Viviamo in un mondo dove la competizione ha fatto salire i costi dell’acquisizione utente (e dell’advertising) e siamo catapultati nella…
Libro CRO & UX Design Read more
Scienze della persuasione: Origini ed utilità i notri acquisti sono impulsivi, pensiamo di essere razionali ma non lo siamo affatto. (ricerca) Per questo nel neuromarketing si studia come guidare le…
40 Tecniche di Persuasione: idee per AB test Read more
trovare le giuste KPI da misurare non è facile. E’ facile invece imbattersi nelle vanity metrics ovvero quelle metriche però non hanno senso di esistere. NOn è possibile definire a…
KPI di UX/UI design & CRO: quali sono e come sceglierle Read more
Negli ultimi anni è aumentata la consapevolezza delle analitiche. Abbiamo investito soldi, tempo e risorse nel mettere a posto i nostri dati su Google analytics. Quello che abbiamo fatto è…
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Cos’è l’user recording e a cosa serve L’user recording (o session replay) rappresenta la registrazione dello schermo e dei movimento del mouse e dello scroll che fa l’utente nel suo…
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Heimat – Edgar Reitz Cos’è l’architettura dell’informazione o Information Architecture? Esistono due tipo di definizioni, una di Wikipedia, più generica ma di vastissima applicazione. L’altra invece leggermente più chiarificante. Vediamole…
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Cosa sono le heat map e a cosa servono: significato e utilita’ le hat map sono mappe di calore che aiutano a leggere dati complesse. sono nate nel 19esimo secolo…
Analisi HeatMap e ScrollMap: come farla e quali tool usare Read more
Convertire è tutta una questione di numeri, giusto? bene, allora è bene specificare subito che il 99% degli utenti non compra alla prima visita. in italia il tasso di conversione…
Anatomia di un Carrello Abbandonato: una Ricerca di Mercato Read more
Ab test e personalizzazione all’interno dell’attività di Conversion Rate Optimization fare gli AB test rappresenta solo la parte operativa di un processo più ampio chiamato CRO. Per sapere che AB…
AB Test: Cos’è, a Cosa Serve e tool Read more