Oggi quasi tutti hanno bisogno dei dati che Analytics offre ma non sempre si è grado di saper usare lo strumento. Uno dei compiti principali del Web Analytics è creare delle Dashboard personalizzate per i propri colleghi, ascoltando le loro esigenze e trasformandole in dati. Google Analytics vi offre anche un database di Report, Segmenti e Dashboard popolari ( ci sono sia quelle di Avinash Kausshik che di Justin Crutoni), più scaricate e con più reviews.

Vediamo adesso le Dashboard per riassumere l’andamento della vostra azienda in modo veloce, flessibile e efficace!

11 Dashboard Indispensabili per la Web Analytics

1) Site performance: sapere come sta andando il sito in termini di performance di fruibilità è molto importante. La velcoità del sito è uno dei fattori determinanti del Bounce Rate. Le principali Key Performance Indicator (KPI) sono:

• tempo medio di caricamento (desktop e mobile)
• tempo di risposta del server
• redirect time
• Domain Look up

il tutto segmentato per Country, Landing Page e Browser (+ user type per il caching).

2) Long Tail Keyword Analysis: per analizzare il traffico e la performance in termini di conversioni delle Keyword con +3 parole. Le KPI usate sono:

• top landing pages
• andamento delle KW per bounce rate, sessioni e conversion
• aggiungete avaiable KW e Not provided KW
• andamento delle KW per bounce rate, sessioni e conversion

3) SEO overview: per avere una panoramica sulle attività SEO che dovete correggere o migliorare. le KPI:

• traffico per sorgente
• conversione
• transaction
• landing page x new visitors

4) Traffic Growth: ottima per capire chi vi sta portando più traffico. Ecco i vostri clienti da fidelizzare. LE KPI usate sono:

• visitors
• active visitors
• sorgente di traffico per area geografica
• mobile traffic
• referrals

5) Social Media: potete controllare quali Canali e quali tipologie di contenuti portano più traffico sul vostro sito. Le KPI usate:

• totale visite
• conversioni
• nuovi visitatori
• bounce rate
• valore per sessione (concetto vicino a quello del Life time Value)

6) Ecommerce: forse la più importante per il vostro CEO o per chi vi chiederà come sta andando la vostra attività.

• revenue
• revenue by device, sorgente e mezzo
• conversion rate
• ordine medio
• transazioni
• valore per sessione

7) Mobile ecommerce: ottima per un confronto dei segmenti mobile/not mobile

• entrate per sorgente
• top campaign
• KW
• Cart abandoment
• top product

8) Engagement & Loyalty: questa è la dashboard per il vostro reparto di comunicazione e branding. le KPI sono:

• giorni più attivi
• device
• visitatori di ritorno
• top exite e enter page
• tempo di sessisone

9) Content analysis: molto utile per lo studio delle Landing page

• durata per sessione e per sorgente
• top landing page per conversione e bounce rate

10) Adowrds performance: ottima per capire come si sta comportando la vostra agenzia (se il ppc è esterno) o per avere un riassunto immediato senza entrare su adwords. Le KPI sono.:

• cliclk
• cost
• conversion
• URL
• CTR
• Adgourp
• Campaign
• KW

11) Merchandisign Dashboard di Marketing Freaks: per capire la performance dei prodotti a 360°, perfetta per il reparto Merchandising o per chi si occupa di unire il prodotto alle logiche online. le KPI usate sono:

• venue,
• avg.order,
• source,
• sessions.

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Ovviamente queste sono Dashboard per voi che sapete leggere i numeri, ma se il vostro CEO non è in grado dovete tradurre in parole l’analisi i suggerimenti e l’impatti di ogni metrica che analizzate. Come si fa? date un’occhiata qui.

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